Bei Open Source Software handelt es sich um quelloffene und zumeist kostenlose Software, die Dritte einsehen und verändern dürfen. Vor allem in den Bereichen Kundenverwaltung (CRM), Warenwirtschaft (WWS) und Webseitenverwaltung (CMS) kann Open Source Software eine interessante Einstiegsvariante zu etablierter Branchensoftware sein.
Wenn Sie diese Themen im Unternehmen schon länger angehen wollten, könnte Open Source Software eine geeignete Plattform sein.
Open Source Software bietet Ihnen
- eine kostengünstige Einstiegsvariante für Ihr Unternehmen
- eine Basis zum Sammeln erster Erfahrungen mit Anwendungssoftware
- eine Plattform, die bei Bedarf mit Ihren Ansprüchen wächst
- eine auf das Wesentliche zugeschnittene Funktionalität
- meist die Benutzung durch eine unabhängige Anzahl von Benutzern
Trotz der vielen Vorzüge von Open Source Software müssen wir einige Dinge dennoch klarstellen. Software auf Open Source Basis ist keineswegs kostenlos, denn für die Inbetriebnahme entstehen die gleichen Kosten wie bei einer kostenpflichtigen Branchensoftware, weil auch Open Source Software auf einem Server installiert und in das Unternehmensnetzwerk eingebunden werden muss. Ebenso entsteht Zeitaufwand durch die Einarbeitung und das Befüllen der Systeme mit geeigneten Daten. Bei mehreren Benutzern müssen zudem Zugriffsrechte geplant und angepasst werden. Nicht zu vergessen, dass Erweiterungen oder komplexe Enterprise-Lösungen ebenfalls kostenpflichtig sein können. Der Behauptung, dass Open-Source-Software nicht zuverlässig sei, möchten wir entgegnen, dass dies bei kostenpflichtigen Lösungen ebenso der Fall sein kann.
Die Auswahlkriterien für ein System sind bei beiden Varianten gleich. Sie hängen ab von
- der Anzahl der auf dem Markt vorhandenen Installationen
- der Häufigkeit der Veröffentlichung von Releases
- der Größe der Community, die Lösungen und neue Ideen einbringt
- der Schnelligkeit und Qualität des Supports
- dem positiven Feedback der Nutzer in Userforen
Wir möchten Ihnen in diesem Thema das Kundenbindungsprogramm EspoCRM empfehlen. Die CRM-Software wurde weltweit mehr als 50.000 Mal installiert und ist in mehreren Sprachen verfügbar. Die Branchenlösung kann verwendet werden, um Kundenkontakte nachzuverfolgen und Kampagnen wie Serienmails durchzuführen.
Wir als Anbieter für Open Source Software können Sie nur dazu ermutigen neue Wege bei der Digitalisierung Ihres Unternehmen zu gehen und den Einstieg in das interessante Umfeld zu wagen.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zur Open Source Szene haben und weiteres erfahren möchten.
